Что-то у меня подозрение, как в "IT crowd": He knows nothing about computers!
Я не знаю, как в Access, но в Ворде проще всего нажать "сохранить как" и выбрать расширение для Офиса 2003. Вместо этого меня просят поставить 2007 офис. Ни разу не охота.